1. Termini e condizioni generali


    I presenti Termini e condizioni generali disciplinano la vendita di prodotti da parte di MAGURA Bike Parts GmbH & Co KG, Eckistraße 6, 72574 Bad Urach, Germania, tramite il negozio online Bosch eBike (www.shop.bosch-ebike.com).

    La preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni generali prima di effettuare ogni ordine. Effettuando un ordine, Lei accetta che i presenti Termini e condizioni generali si applichino al Suo ordine.


    1. Ambito di applicazione, fornitore e indirizzo completo

    1.1 I presenti Termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti stipulati tramite il negozio Bosch eBike (www.shop.bosch-ebike.com) ("Negozio online") tra
    Magura Bike Parts GmbH & Co KG
    Eckistraße 6
    72574 Bad Urach
    Germania

    Registrazione:
    Registro delle imprese della Camera di Commercio di Stoccarda, Germania, numero HRA 360963
    DE 812733821
    Contatti:
    Telefono: +39 02 30416166
    Indirizzo e-mail: contact@bosch-ebike.com
    (di seguito "il Fornitore", "noi", "ci", "nostro")

    e Lei come nostro cliente (di seguito definito come "Cliente", "Acquirente", "Lei").

    1.2 Il rapporto commerciale esistente tra Lei e noi sarà disciplinato esclusivamente dai presenti Termini e condizioni generali nella versione valida al momento dell'ordine. Termini e condizioni generali dell’acquirente, o altre previsioni contrastanti con le stesse non sono considerati validi, anche qualora ne fossimo a conoscenza, salvo nostra specifica approvazione scritta.

    1.3 Il Cliente è un Consumatore se lo stesso agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; invece è un Imprenditore se si tratta di persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario .



    2. Conclusione di un contratto


    2.1 Il Cliente può selezionare i prodotti Bosch eBike dalla gamma presente nello shop online Bosch eBike e inserirli nel carrello usando il pulsante "Aggiungi". Facendo clic sul pulsante "Ordina e acquista" viene emessa una richiesta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello ("Ordine"). Prima di inviare l'ordine, Lei avrà la possibilità di rivedere i Suoi dati e l'ordine e di correggere eventuali errori di inserimento. La richiesta può, tuttavia, essere inviata e trasmessa solo se Lei ha accettato i presenti termini e condizioni selezionando la casella davanti alla dicitura "Accetto i termini e condizioni generali".

    2.2 Effettuando un ordine, Lei accetta i presenti Termini e condizioni generali e garantisce di essere maggiorenne e di avere la capacità di agire. In mancanza di capacità d’agire, non è consentito acquistare prodotti tramite lo shop online. Nel caso Lei sia un Consumatore, garantisce di essere residente nell'UE, di accedere al sito web da un Paese dell'UE e di essere una persona fisica che agisce per finalità estranee alla propria attività, azienda o professione. Nel caso Lei sia un Imprenditore, garantisce di rappresentare un'azienda debitamente registrata in Italia o una persona fisica o giuridica che agisce per finalità legate alla propria attività, azienda o professione, o di esserne l'intermediario, e di avere un numero di partita IVA italiano valido. Allo stesso tempo garantisce di essere legalmente autorizzato a usare il metodo di pagamento selezionato e che i dati personali e i dettagli di contatto forniti sono accurati e completi.

    2.3 Immediatamente dopo aver inviato il Suo ordine, confermeremo la ricezione del Suo ordine tramite e-mail (conferma dell'ordine). Al momento della ricezione della conferma dell'ordine sarà stipulato un contratto di acquisto vincolante. La conferma dell'ordine conterrà il testo del contratto (composto dal riepilogo dell'ordine e dai termini e condizioni generali) in un formato permanente (es. tramite e-mail).

    2.4 Il contratto sarà stipulato esclusivamente in italiano.

    2.5 Non archivieremo il testo dell'ordine affinché non possa essere recuperato dopo il completamento del processo di ordinazione. Tuttavia, Lei riceverà i dati del Suo ordine insieme alla conferma dell'ordine subito dopo aver inviato l'ordine.



    3. Consegna, disponibilità delle merci


    3.1 Fatto salvo quanto diversamente concordato, spediremo i prodotti non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.

    3.2 La spedizione verrà effettuata avvalendoci del fornitore di servizi specificato nello shop online all'indirizzo di consegna da Lei indicato, purché ciò soddisfi i requisiti indicati nel punto 3.7. Ci assumeremo il rischio di spedizione qualora il Cliente sia un Consumatore. Se Lei è un Consumatore, il rischio di danni o di perdita del prodotto sarà trasferito a Lei o al Suo rappresentante o agente autorizzato al momento della consegna.

    3.3 Le date di spedizione e gli orari di consegna specificati rappresentano esclusivamente date stimate e non sono vincolanti. Qualora i prodotti siano visualizzati nel carrello con lo stato di "Pre-ordine", la consegna dell'intero ordine sarà posticipata fino al momento in cui tutti gli articoli dell'ordine saranno disponibili in magazzino. Provvederemo a informarLa tramite e-mail una volta che un prodotto sarà stato spedito. Il giorno in cui il Suo ordine sarà spedito dal nostro magazzino riceverà una conferma della spedizione tramite e-mail con informazioni sul tracking (tracciamento).

    3.4 In via eccezionale, abbiamo il diritto di recedere dal contratto senza alcun obbligo di consegnare i prodotti ordinati qualora avessimo ordinato i prodotti correttamente ma tali prodotti non siano stati forniti correttamente o puntualmente (transazione di copertura congruente) e senza alcuna responsabilità per la mancata disponibilità del prodotto. Provvederemo a informarLa immediatamente nel caso in cui il prodotto non sia disponibile e provvederemo a rimborsarLe immediatamente qualsivoglia prezzo di acquisto già corrisposto.

    3.5 Non saremo responsabili nel caso in cui i nostri servizi siano inutilizzabili o posticipati, nella misura in cui tali circostanze siano dovute a cause di forza maggiore, interruzioni di qualsiasi tipo, incendi, disastri naturali, tempeste, inondazioni, guerre, insurrezioni, terrorismo, ritardi nei trasporti, scioperi, serrate legittime, mancanza di manodopera, energia o materie prime, qualora tali eventi si verifichino dopo la conclusione del contratto e non siano prevedibili al momento della conclusione del contratto e non ne siamo responsabili.

    3.6 Gli ordini per i prodotti Bosch eBike possono essere effettuati tramite qualunque negozio online Bosch eBike. Tuttavia i prodotti ordinati saranno consegnati e fatturati solo ad indirizzi nel Paese relativo al dominio nazionale con il quale è registrato il negozio online Bosch eBike scelto (ad es., .de, .fr, ecc.).

    4. Riserva di proprietà


    4.1 I prodotti consegnati resteranno di nostra proprietà fino al pagamento completo e definitivo del prezzo di acquisto, nonché di qualsiasi spesa di spedizione ("Prodotti riservati"). Qualora il pagamento sia effettuato mediante richiesta od ordine a una carta di credito o istituto di servizi finanziari, sarà considerato definitivo solo dopo l'accreditamento non rimborsabile e incondizionato sul nostro conto.

    4.2 È tenuto a informarci immediatamente per iscritto relativamente a misure di pignoramento di terzi nei confronti dei Prodotti Riservati e a informare la terza parte che i Prodotti riservati sono di nostra proprietà.

    5. Prezzi e spese di spedizione


    5.1 Tutti i prezzi includono l'IVA applicabile prevista dalla legge. Tutti i prezzi sono indicati esclusivamente in euro (€/EUR). Le spese di spedizione sono elencate nella clausola 5.3.

    5.2 Nonostante i nostri sforzi, i prodotti potrebbero essere prezzati in maniera errata. Di norma, controlliamo i prezzi al momento dell'elaborazione dell'ordine. Nel caso in cui il prezzo corretto del prodotto sia inferiore al prezzo indicato, Le addebiteremo l'importo più basso al momento di spedire i prodotti. Nel caso in cui il prezzo corretto del prodotto sia superiore al prezzo indicato sul nostro sito Web, La contatteremo prima di spedirLe i prodotti e confermare la spedizione e attenderemo la Sua conferma.

    5.3 Il costo standard per la spedizione è pari a EUR 4,90 per ordini inferiori a EUR 249,00. Per le spedizioni espresso sono addebitabili spese aggiuntive. Le spese di spedizione corrispondenti saranno specificate nel modulo d'ordine e saranno a Suo carico, purché non eserciti il diritto di recesso.

    5.4 Qualora dovesse ritirare il Suo ordine, ci accolleremo i costi diretti del reso.



    6. Termini di pagamento


    6.1 Può pagare tramite carta di credito (VISA, Mastercard, Maestro, American Express), bonifico bancario o PayPal. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare la gamma di metodi di pagamento disponibili che offriamo.

    6.2 In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito sulla Sua carta di credito verrà effettuato al momento della spedizione dei prodotti. In caso contrario, l'addebito verrà effettuato sul Suo metodo di pagamento selezionato al momento della conclusione dell'ordine.

    6.3 Il prezzo di acquisto è pagabile immediatamente dopo la conclusione del contratto. Qualora la data di scadenza del pagamento sia determinata sulla base del calendario, Lei, il Cliente, sarà inadempiente subito dopo tale data. In questo caso, sarà tenuto a corrisponderci interessi di mora pari a 5 punti percentuali al di sopra della tariffa di base annuale.

    6.4 L'obbligo al pagamento degli interessi di mora non esclude la pretesa del risarcimento di ulteriori danni da parte nostra.

    7. Garanzia per difetti materiali


    7.1 Saremo responsabili per difetti materiali emersi entro due anni dalla consegna del prodotto ai sensi del Codice del consumo - d.lgs. 206/2005). Per quanto riguarda unicamente gli Imprenditori, il periodo di garanzia per i prodotti consegnati è limitato a 12 (dodici) mesi.

    7.2 Qualunque ulteriore garanzia per i prodotti da noi forniti sarà valida solo se espressamente indicata nella conferma dell'ordine per l'articolo rilevante.

    7.3 Nel caso Lei sia un Imprenditore, decliniamo tutte le altre garanzie nella misura consentita dalla legge. In nessuna circostanza, indipendentemente dalla causa, saremo responsabili per perdite di dati, perdite di vendite o profitti o per danni speciali, indiretti, consequenziali o incidentali, danni punitivi, perdita di attività o d'immagine derivanti o connesse all'uso o all'incapacità di usare il prodotto o il servizio, anche nel caso in cui siamo stati avvisati dalla possibilità di tali danni. In nessuna circostanza la nostra responsabilità supererà l'importo da Lei corrisposto per il prodotto o il servizio. In nessuna circostanza saremo responsabili per eventuali perdite o danni sofferti da qualsiasi azienda, impresa, attività o professione esercitata da Lei o da qualsiasi altra persona mediante l'uso dei prodotti e/o servizi acquistati ai sensi dei presenti termini e condizioni.



    8. Responsabilità


    8.1 Le richieste di risarcimento dei Clienti sono escluse. Ciò non si applicherà alle richieste del Cliente per danni derivanti da decesso, lesioni fisiche, danni alla salute o obbligazioni contrattuali materiali (obbligazioni cardinali), nonché alla responsabilità per altri danni derivanti dalla violazione dolosa o gravemente negligente degli obblighi da parte del Fornitore, dei suoi legali rappresentanti o dei suoi agenti. Le obbligazioni contrattuali materiali sono quelle obbligazioni che devono essere soddisfatte per soddisfare l'obiettivo del contratto.

    8.2 In caso di violazione delle obbligazioni contrattuali materiali, il Fornitore sarà responsabile esclusivamente per i danni prevedibili e tipici del contratto qualora questi ultimi siano stati causati da negligenza non grave e a meno che non siano correlati a richieste danni presentate dal Cliente derivanti da decesso, lesioni fisiche o danni alla salute.

    8.3 Le limitazioni contenute nei paragrafi 1 e 2 si applicheranno anche in favore dei rappresentanti legali e degli agenti del Fornitore, nel caso in cui le richieste siano presentate nei loro confronti.

    8.4 Le limitazioni della responsabilità derivanti dai paragrafi 1 e 2 non si applicheranno se il Fornitore ha nascosto in maniera fraudolenta il difetto o si è assunto la responsabilità per una garanzia sulla qualità dei prodotti. Lo stesso si applica se il Fornitore e il Cliente hanno raggiunto un accordo rispetto alla condizione dell'articolo. Quanto detto si applica fatte salve le disposizioni di legge relative alla responsabilità per i prodotti.


    9. Diritto di recesso e politica di recesso


    I Consumatori godono del diritto di recesso definito nel par. 9.1. Le eccezioni al diritto di recesso sono contenute nei par. 9.2. e 9.3. Il par. 9.44 contiene un esempio di modulo di recesso.

    9.1 Diritto di recesso

    Lei può esercitare il diritto di recesso dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.

    Il periodo di recesso è di 14 giorni dalla data in cui Lei o una terza parte da Lei nominata, che non sia un trasportatore, sia entrato in possesso dei prodotti.

    Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci (Magura Bike Parts GmbH & Co KG, Eckistraße 6, 72574 Bad Urach, Email ebikeservice@magura.de) con una chiara dichiarazione (come una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della Sua decisione di recedere da questo contratto. A tal fine può utilizzare il facsimile del modulo di recesso allegato, tuttavia non è obbligatorio. Può completare e inviare il facsimile del modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione in formato elettronico sul nostro sito web (www.shop.bosch-ebike.com). Qualora dovesse esercitare questa opzione, provvederemo a inviarLe tempestivamente una conferma della ricezione di tale dichiarazione di recesso (per esempio tramite e-mail).

    Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione in cui dichiara di voler esercitare il Suo diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

    Nel caso in cui receda dal presente Contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, incluse le spese di consegna (eccetto costi aggiuntivi derivanti dalla selezione di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard a basso costo che offriamo), entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione in cui dichiara di voler recedere dal presente contratto. Per il rimborso, useremo lo stesso metodo di pagamento usato nella transazione originale, fatto salvo accordi contrari con Lei; in nessuna circostanza Le verranno addebitati costi per tale rimborso.

    Qualora dovesse ritirare il Suo ordine, ci accolleremo i costi diretti del reso.

    Ci riserviamo il diritto di sospendere il rimborso finché non avrà provveduto a rendere i prodotti o non avrà fornito una prova della restituzione dei prodotti, se precedente.

    I prodotti dovranno essere restituiti o consegnati a Magura Bike Parts GmbH & Co KG, Eckistraße 6, 72574 Bad Urach, Germania senza ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui ci ha informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il presente requisito è soddisfatto se consegna i prodotti al servizio di spedizione scelto da Lei prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Ci accolleremo i costi della restituzione dei prodotti.

    Dovrà far fronte a spese per una qualsiasi perdita di valore dei prodotti solo qualora tale perdita di valore sia dovuta a maneggi non necessari al fine di esaminare la natura, le caratteristiche e la funzionalità dei prodotti.

    9.2 Nel caso di un contratto per la fornitura di servizi, il diritto di recesso scadrà non appena avremo fornito i servizi appieno e iniziato a fornire i servizi in seguito al Suo consenso esplicito e al Suo riconoscimento di essere consapevole di perdere il diritto di recesso al momento dell'adempimento completo del contratto da parte nostra.

    9.3 Inoltre, nel caso di un contratto per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto per dati fisico, il diritto di recesso scade se abbiamo iniziato ad adempiere al contratto dopo che Lei ha fornito il Suo consenso esplicito e allo stesso tempo la Sua conferma di essere consapevole di perdere il diritto di recesso al momento dell'inizio dell'adempimento del contratto da parte nostra.

    9.4 Facsimile di modulo di recesso

    Facsimile di modulo di recesso

    (Se desidera recedere dal contratto, compili completamente il presente modulo e lo restituisca.)

    a Magura Bike Parts GmbH & Co KG, Eckistraße 6, 72574 Bad Urach, Germania

    Indirizzo e-mail: ebikeservice@magura.de

    — Io/Noi sottoscritto/i (*) con il presente intendo/intendiamo recedere dal contratto concluso con me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti prodotti (*)/la fornitura del servizio seguente (*)

    — Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

    — Nome del consumatore

    — Indirizzo del consumatore

    — Firma del consumatore (richiesta solo quando l'avviso è fornito in formato cartaceo)

    — Data

    (*) Cancellare a seconda di quanto applicabile

    10. Garanzia di rimborso volontaria


    10.1 Oltre ai diritti previsti per legge, offriamo anche la garanzia di rimborso volontario: i prodotti ordinati tramite il negozio online Bosch eBike possono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione degli stessi, purché tali prodotti siano completi e nelle stesse condizioni del momento in cui sono state consegnati.

    10.2 Qualora restituisca i prodotti in conformità alla suddetta garanzia di rimborso volontario, Le rimborseremo il prezzo di acquisto e le spese di spedizione per il reso, ma non le spese di spedizione del Suo acquisto originale. Inoltre, il rischio di danni o perdita del prodotto durante la spedizione (rischio del trasporto) è a Suo carico.

    10.3 Per la restituzione dei prodotti, La preghiamo di usare il nostro Portale per i resi.

    10.4 La garanzia di rimborso ai sensi di questa clausola 10 non limita i Suoi diritti legali e, pertanto, non pregiudica il Suo diritto di recesso previsto dalla legge come descritto nella clausola 9.

    11. Comunicazioni elettroniche


    Accetta che le comunicazioni contrattuali possano avvenire in formato elettronico, ai sensi della nostra informativa sulla protezione dei dati.

    12. Procedura di risoluzione delle controversie online, reclami


    12.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR). La presente piattaforma deve agire come punto di riferimento per la risoluzione stragiudiziale di qualsiasi controversia relativa agli obblighi contrattuali correlati ai contratti di acquisto o servizi online. La piattaforma è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    12.2 Sebbene Lei abbia diritto a servirsi della piattaforma ODR per i reclami, La informiamo che non siamo tenuti a partecipare ad alcuna procedura di risoluzione delle controversie presso un collegio arbitrale dei consumatori, pertanto non parteciperemo a nessuna procedura di questo tipo.

    12.3 Ci impegniamo sempre a fornirLe un servizio di alta qualità. In caso di domande, commenti, dubbi o reclami relativi all'ordine effettuato mediante il nostro negozio online Bosch eBike, queste possono essere presentate usando i dettagli di contatto forniti nella clausola 1.



    13. Disposizioni finali


    13.1 Le leggi vigenti in Italia si applicheranno ai contratti tra il Fornitore e il Cliente, escludendo le norme sul conflitto di leggi e la Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale delle merci.

    13.2 Se il Cliente è un Consumatore, il tribunale del luogo di residenza o del domicilio eletto del Consumatore sarà competente per qualsiasi disputa che possa sorgere fra il Consumatore e il Fornitore riguardante il rapporto contrattuale fra il Consumatore e il Fornitore. Se il Cliente è un Imprenditore o un organismo di diritto pubblico, la sede di giurisdizione esclusiva per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il Cliente e il Fornitore sarà Milano.

    13.3 In caso di invalidità legale di singole disposizioni, il contratto resterà vincolante nelle parti restanti. Le disposizioni invalide saranno sostituite dalle disposizioni di legge rilevanti, se esistenti. Nella misura in cui ciò dovesse costituire un disagio irragionevole per una delle parti contrattuali, tuttavia, il contratto diventerà invalido in ogni sua parte.

© Robert Bosch GmbH